退貨與退款
我們的使命是將顧客置於一切之上，並以顧客體驗為首要任務。我們致力於提供 ACE 級的服務。
退貨與換貨可於期限內接受 365 天 購買日期起算。若要啟動退貨或換貨程序，請仔細閱讀並遵循以下指引。
- 退換貨資格：
- 要符合退貨或換貨資格，商品必須保持原始狀態，所有標籤須完整附著且無損壞。
- 商品不得有洗滌、改動或任何使用痕跡。
特別提醒： 請勿撕下 衛生貼紙 泳衣試穿時貼在襠部的貼紙。如撕除貼紙，恕不接受退換貨。
- 退貨與換貨流程：
- 請透過以下兩種方式聯繫我們的客服團隊：
1. 點擊我們網站右下角的聊天圖示。
2. 發送電子郵件至我們的客戶服務部 service@msglamor.com.
請務必提供您的訂單號碼、退貨的具體商品及相應的退款原因。如有可能，請附上商品問題的清晰照片，以幫助我們快速了解您的訂單。我們承諾在24小時內回覆您。
- 退款與換貨:
- 一旦我們收到退回的商品並確認其符合退貨條件，我們將在合理的時間內處理退款或換貨。
- 退款將退回至購買時使用的原始付款方式。
如果退款超過了支付方式（如 PayPal 和信用卡）接受的時間範圍（例如，PayPal 僅接受 180 天內的退款），退款將以優惠券形式發放。
退貨地址：
適用於美國國內訂單, 我們提供一個 免費退貨標籤 服務 一次，無需任何問題。任何後續退貨將根據每筆訂單的具體情況而定，我們將在與客戶溝通後決定是否需要退貨。
| 退貨原因 | 退款金額 | 退貨郵資負責人 |
| 商品問題 （需要照片/證明） |
全額退款 = 商品價格 + 運費 |
並非所有情況都需要您退回商品。 如果需要退貨， 我們將會 提供免費退貨標籤 |
| 客戶個人原因(首次退貨使用) |
最終退款 = 僅商品價格 （不含運費）- 已付標籤費 |
已付標籤 在 每件退貨商品 5 美元 (特別晚間系列: 每件 15 美元). |
美國以外的訂單，我們目前不提供退貨標籤服務。具體的退貨規則仍遵循上述詳情，但不包含退貨標籤服務。因客戶個人原因退貨時， 客戶需自行負擔將商品寄回我們海外倉庫的運費。