Reso & Rimborso
La nostra missione è dare priorità ai clienti sopra ogni altra cosa, con l'esperienza del cliente come nostra massima priorità. Ci impegniamo a offrire un servizio di livello ACE.
Si accettano resi e cambi entro 365 giorni della data di acquisto. Per avviare la procedura di reso o cambio, leggere attentamente e seguire le linee guida indicate di seguito.
- Idoneità per reso e cambio:
- Per poter essere restituito o cambiato, l'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette attaccate e senza danni.
- L'articolo non deve essere stato lavato, modificato o usato in alcun modo.
Un promemoria speciale: Si prega di non staccare il adesivo igienico sull'inguine del costume da bagno durante la prova. Se l'adesivo igienico viene rimosso, ci dispiace informarla che non possiamo accettare resi o cambi.
- Procedura di reso e cambio:
- Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite due metodi:
1. Fare clic sull'icona Chat nell'angolo in basso a destra del nostro sito web.
2. Invia un'email al nostro servizio clienti a service@msglamor.com.
Si prega di includere il numero d'ordine, i prodotti specifici da restituire e il relativo motivo di rimborso. Se possibile, allega foto chiare di eventuali problemi del prodotto per aiutarci a comprendere rapidamente il tuo ordine. Ti risponderemo entro 24 ore.
- Rimborsi e Sostituzioni:
- Una volta ricevuto l'articolo reso e verificata la sua idoneità, elaboreremo il rimborso o la sostituzione entro un termine ragionevole.
- I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Se il rimborso supera il periodo di tempo previsto per metodi di pagamento come PayPal e carte di credito (ad es., PayPal accetta rimborsi solo entro 180 giorni), il rimborso sarà emesso sotto forma di Coupon.
Indirizzo per il reso:
Per ordini nazionali negli Stati Uniti, offriamo un Etichetta di reso gratuita servizio una volta`, senza fare domande. Qualsiasi reso successivo sarà soggetto alle circostanze specifiche di ciascun ordine, determineremo se un reso è necessario dopo aver comunicato con i nostri clienti.`
| Motivo del reso | Importo del rimborso | Responsabile delle spese di reso |
| Problema con l'articolo （Foto/Prova richiesta） |
Rimborso completo = prezzo dell'articolo + spese di spedizione |
Non in tutti i casi è necessario restituire la merce. Se è necessario effettuare un reso, faremo Fornire un'etichetta di reso gratuita |
| Motivo personale del cliente(Usato - primo reso) |
Rimborso finale = Solo prezzo dell'articolo (escluso il costo di spedizione)-Tassa per etichetta pagata |
Etichetta "Pagato" a USD 5 per articolo restituito (Serie speciali per la sera: USD 15 per articolo). |
Per ordini al di fuori degli Stati Uniti, al momento non offriamo il servizio di etichetta per il reso. Le regole specifiche per i resi restano quelle indicate sopra, ma senza il servizio di etichetta per il reso. Per i resi dovuti a motivi personali del Cliente, i clienti devono coprire le spese di spedizione per restituire gli articoli al nostro magazzino all'estero.